Algemene voorwaarden
Bewerkt op: 19 februari 2025
Bewerkt op: 19 februari 2025
Deze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden (hierna ook: “AVL”) zijn binnen hun toepassingsgebied van toepassing zie Clausule A.1) ten opzichte van klanten, potentiële klanten en contractuele partners (hierna ook gezamenlijk aangeduid als: “Klanten” of “u”) 1 voor de zakelijke relaties met de volgende bedrijven (hierna ook gezamenlijk aangeduid als: “KNAPEN”, “wij” of “ons”):
Omwille van de duidelijkheid hebben deze AVL een modulaire structuur. Dit betekent dat ze bestaan uit een Algemeen Deel, waarvan de inhoud betrekking heeft op alle transacties van KNAPEN (Deel A) en uit verschillende Bijzondere Voorwaarden (Deel B tot F), die bijzondere regels bevatten voor specifieke transacties met KNAPEN. Neem de tijd om deze AVL zorgvuldig te lezen. Aangezien u mogelijk niet gebruik maakt van alle soorten aanbiedingen, zijn mogelijk niet alle delen van deze AVL op u van toepassing. Om de delen te vinden die voor u relevant zijn, verwijzen we naar de onderstaande verdeling:
| Deel | Aanwijzing | Dit deel is voor jou… | Je vindt er onder andere informatie over |
|---|---|---|---|
| A | Algemene bepalingen | Altijd relevant | Toepassingsgebied; vormvereisten; voorrangsregels; initiëren en sluiten van Uitvoeringsovereenkomsten levering van diensten, prijzen; risico-overdracht; betalingen en verweermiddelen; eigendomsvoorbehoud; eigendomsrechten en garantie; aansprakelijkheid; overmacht; gegevensbescherming; vertrouwelijkheid; exportcontrole; naleving; overdracht; slotbepalingen (inclusief rechtskeuze en plaats van vestiging). |
| B | Bijzondere voorwaarden voor nieuwe leveringstransacties | Relevant als u Nieuwe Producten (vooral fabrieksnieuwe bedrijfsvoertuigen) van ons wilt kopen. |
Definitie en totstandkoming van Nieuwe Leveringsovereenkomsten; levering, risico- en eigendomsoverdracht, niet-aanvaarding; prijsaanpassing; facturering; garantie |
| C | Bijzondere voorwaarden voor transacties betreffende Gebruikte Voertuigen | Relevant als u een Gebruikt Voertuig bij ons wilt kopen of huren. | Definitie en totstandkoming van transacties betreffende Gebruikte Voertuigen; levering, risico-overdracht en eigendomsoverdracht bij de aankoop van Gebruikte Voertuigen; verhuur van Gebruikte Voertuigen; facturering; prijsaanpassing; garantie |
| D | Bijzondere voorwaarden voor transacties betreffende reserveonderdelen | Relevant als u voertuig- of andere accessoires wilt kopen (bijvoorbeeld via onze online shop "Reserveonderdelen"). | Definitie en afsluiting van transacties betreffende Reserveonderdelen; orderproces; levering, risico- en eigendomsoverdracht; facturering; prijsaanpassing; garantie |
| E | Bijzondere voorwaarden voor telematicacontracten | Relevant als u gebruik wilt maken van telematicadiensten en andere digitale diensten die door ons worden aangeboden via een telematicabox. | Definitie en sluiting van Telematicaovereenkomsten; voorrang van bijzondere contractvoorwaarden |
| F | Bijzondere voorwaarden voor servicecontracten | Relevant als u gebruik wilt maken van reparatie- en onderhoudsdiensten. | Definitie en afsluiten van Servicecontracten; voorrang van bijzondere contractvoorwaarden; facturering |
Deze AVL zijn alleen van toepassing op zakelijke contacten en juridische transacties met Klanten die ondernemers, rechtspersonen of bijzondere publiekrechtelijke fondsen zijn. Ze zijn niet van toepassing op consumenten. U handelt als ondernemer als u bij het plaatsen van de bestelling handelt in de uitoefening van uw commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. U handelt als consument als u een natuurlijk persoon bent die handelt voor doeleinden buiten uw bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Deze AVL zijn van toepassing op alle leveringen (bijvoorbeeld van goederen) en diensten (bijvoorbeeld diensten of werken) van welke aard dan ook die door of onder de verantwoordelijkheid van KNAPEN aan Klanten (inclusief importeurs) moeten worden geleverd, inclusief aanbiedingen die in verband daarmee worden gedaan (hierna gezamenlijk ook "KNAPEN-Aanbiedingen" genoemd), in het bijzonder op de aanbieding en verkoop van fabrieksnieuwe en tweedehands goederen en de levering van de hieronder beschreven bijbehorende leveringen en diensten. Deze AVL maken deel uit van alle contracten, in het bijzonder Uitvoeringsovereenkomsten (zie Clausule A.4.4), die KNAPEN voor deze doeleinden met Klanten sluit.
Deze AVL gelden ook als raamovereenkomst voor alle toekomstige KNAPEN-Aanbiedingen, zelfs indien de toepassing ervan niet opnieuw afzonderlijk met de Klant wordt overeengekomen.
Algemene voorwaarden van de Klant of van derden (hierna: "AV") die afwijken van, in strijd zijn met of een aanvulling vormen op deze AVL, zijn niet van toepassing en maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij wij in een afzonderlijk geval uitdrukkelijk hebben ingestemd met de toepassing ervan. Dit geldt ook wanneer wij niet uitdrukkelijk bezwaar maken tegen de toepasselijkheid van de AV of de levering of dienst zonder voorbehoud met kennis van de AV uitvoeren of verlenen aan de Klant.
Alle verwijzingen in deze AVL naar de toepassing van wettelijke bepalingen dienen enkel ter verduidelijking. Zelfs zonder een dergelijke verduidelijking zullen de toepasselijke wettelijke bepalingen van toepassing zijn voor zover ze niet gewijzigd of uitgesloten zijn in deze AVL.
Deze AVL zijn van toepassing in de versie die geldig is op het moment van het sluiten van de relevante transactie. De op dit moment geldende versie van deze AVL kan worden geopend en gedownload van onze website (https://www.knapen-trailers.com).
Wij hebben het recht om eenzijdig wijzigingen aan te brengen in deze AVL, wij zullen u zonder onnodige vertraging informeren over de nieuwe versie en de gewijzigde tekst aan u ter beschikking stellen; de gewijzigde versie zal dan van toepassing zijn op alle toekomstige transacties met ons vanaf het moment van deze kennisgeving.
Wettelijk relevante verklaringen en kennisgevingen van de Klant aan ons in verband met KNAPEN-Aanbiedingen en afgesloten Uitvoeringsovereenkomsten (bijvoorbeeld vaststelling van termijnen, kennisgeving van gebreken, verklaring van ontbinding of prijsvermindering) moeten schriftelijk worden gedaan. Strengere wettelijke vormvereisten en de vraag naar verder bewijs, in het bijzonder in geval van twijfel over de bevoegdheid van de persoon die de verklaring aflegt, blijven onaangetast.
Wettelijk relevante verklaringen en kennisgevingen van de Klant aan ons in verband met KNAPEN-Aanbiedingen en afgesloten Uitvoeringsovereenkomsten (bijvoorbeeld vaststelling van termijnen, kennisgeving van gebreken, verklaring van ontbinding of prijsvermindering) moeten schriftelijk worden gedaan. Strengere wettelijke vormvereisten en de vraag naar verder bewijs, in het bijzonder in geval van twijfel over de bevoegdheid van de persoon die de verklaring aflegt, blijven onaangetast.
In verband met sommige KNAPEN-Aanbiedingen kunnen elektronische handtekeningdiensten (bijvoorbeeld Adobe Sign, DocuSign) door KNAPEN en de Klant worden gebruikt. Hiervoor moet een afzonderlijke aanvullende overeenkomst worden gesloten.
Individuele overeenkomsten met de Klant die in individuele gevallen zijn afgesloten (met inbegrip van aanvullende overeenkomsten, supplementen en amendementen) hebben in ieder geval voorrang op deze AVL en andere voorwaarden. Behoudens tegenbewijs is een schriftelijk contract of onze schriftelijke bevestiging bepalend voor de inhoud van dergelijke individuele overeenkomsten.
In geval van tegenstrijdigheid tussen de inhoud van een Uitvoeringsovereenkomst (zie Clausule A.4.4) en deze AVL, prevaleert de inhoud van de Uitvoeringsovereenkomst.
In geval van tegenstrijdigheid tussen bepalingen in het Algemene Deel van deze AVL en de Bijzondere Voorwaarden van deze AVL, prevaleren de Bijzondere Voorwaarden.
De leverings- en serviceaanbiedingen op onze internetpagina's, in brochures, advertenties, catalogi en ander reclamemateriaal zijn vrijblijvend en niet-bindend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Wij behouden ons het recht voor om leverings- en serviceaanbiedingen (inclusief prijzen) op elk moment voor het sluiten van de Uitvoeringsovereenkomst te wijzigen.
Wij behouden ons het eigendom, auteursrecht en alle andere rechten voor op aanbiedingen, offertes, kostenramingen, concepten, ontwerpen, concepten, tekeningen, illustraties, berekeningen, modellen, catalogi, gereedschappen en alle andere documenten en voorwerpen die ten behoeve van de aanbieding aan de Klant worden toegezonden of ter beschikking gesteld (hierna gezamenlijk ook te noemen: "Documentatie"). Zonder onze toestemming, die niet op onredelijke gronden mag worden onthouden, mag de Klant de Documentatie niet wijzigen, reproduceren, toegankelijk of beschikbaar maken voor gebruik door derden. De Documentatie (met inbegrip van eventuele kopieën daarvan) moet op ons verzoek onverwijld worden geretourneerd of vernietigd, voor zover wij naar eigen goeddunken oordelen dat zij niet langer nodig is in het kader van de normale bedrijfsvoering of indien de onderhandelingen niet leiden tot het sluiten van een Uitvoeringsovereenkomst.
Vragen en bestellingen van KNAPEN-Aanbiedingen zijn mogelijk in elke vorm (bijvoorbeeld schriftelijk, telefonisch, elektronisch) en zijn bindend voor u nadat ze door ons zijn ontvangen, tenzij we vooraf of tegelijkertijd een herroeping ontvangen of de herroeping uitdrukkelijk door de Klant is voorbehouden. Wij kunnen aanvragen en bestellingen van Klanten binnen een redelijke termijn na ontvangst naar eigen inzicht accepteren of weigeren.
Het naar eigen inzicht aanvaarden van een aanvraag of bestelling voor een KNAPEN-Aanbieding is binnen KNAPEN onderworpen aan interne controles om na te gaan of er redenen zijn die het sluiten of uitvoeren van de betreffende transactie verhinderen. Dergelijke conflicterende redenen omvatten in het bijzonder dat, onder andere:
Als u hebt verklaard gebruik te willen maken van een door ons aangeboden KNAPEN-Aanbieding en wij deze aanvraag, opdracht of bestelling hebben aanvaard (hetzij uitdrukkelijk, bijvoorbeeld middels een orderbevestiging, of impliciet, bijvoorbeeld door de levering te verzenden), wordt tussen u en ons een afzonderlijke overeenkomst voor de levering, de terbeschikkingstelling of het gebruik van de desbetreffende KNAPEN-Aanbieding gesloten die tevens deze AVL omvat (hierna ook: "Uitvoeringsovereenkomst"). Voor details over de wijze van totstandkoming en de inhoud van Uitvoeringsovereenkomsten verwijzen wij naar de respectievelijke passages in de Bijzondere
Voorwaarden van deze AVL.
De omvang en het programma van rechten en plichten van Uitvoeringsovereenkomsten worden uitsluitend bepaald door hun respectievelijke inhoud. Behoudens tegenbewijs worden alle afspraken die gemaakt zijn over de inhoud van het contract volledig gedocumenteerd in de Uitvoeringsovereenkomst.
Als uw contractuele partner zijn wij verantwoordelijk voor de uitvoering en verschaffing van de door ons verschuldigde leveringen en diensten, in overeenstemming met en beperkt door de bepalingen en voorwaarden in deze AVL, zoals de aansprakelijkheidsbeperking in Clausule A.9. De Klant kan geen aanspraak maken op een specifieke productielocatie of leveringsvestiging. Voor details over de wijze van levering en uitvoering wordt verwezen naar de respectievelijke passages in de Bijzondere Voorwaarden van deze AVL.
Wij behouden ons het recht voor op kleine of technisch onvermijdelijke afwijkingen met betrekking tot de kwaliteit van de geleverde artikelen als gevolg van wettelijke vereisten, voor zover dit niet onredelijk is voor de Klant (bijvoorbeeld voor zover de Uitvoeringsovereenkomst exacte naleving van een bepaalde kwaliteit vereist). Dit geldt in het bijzonder voor door ons in leverings- en serviceaanbiedingen, afbeeldingen of ander reclamemateriaal verstrekte ontwerp-, technische of fysieke informatie (bijvoorbeeld gewicht, afmetingen, vorm, gebruikswaarde, belastbaarheid, toleranties, kleur).
Wij hebben het recht om deelleveringen te doen en deeldiensten te verlenen als (i) de deellevering of -dienst bruikbaar is voor de Klant binnen het kader van het contractuele doel, (ii) de resterende levering of dienst is verzekerd en (iii) de Klant hierdoor geen aanzienlijke extra kosten of uitgaven hoeft te maken (tenzij wij ermee instemmen de kosten te dragen). Elke gedeeltelijke levering of dienst mag afzonderlijk worden gefactureerd.
Data en leveringstermijnen voor KNAPEN-Aanbiedingen worden individueel overeengekomen of gespecificeerd bij het sluiten van de Uitvoeringsovereenkomst. In alle andere gevallen wordt zo snel mogelijk geleverd. Indien wij niet in staat zijn om bindende leveringstermijnen of -deadlines na te komen om redenen waarvoor wij naar eigen goeddunken niet verantwoordelijk zijn (hierna: "Onmogelijkheid"), zullen wij de Klant hiervan zonder onnodige vertraging op de hoogte stellen en tegelijkertijd de verwachte nieuwe leveringstermijn of de nieuwe datum aan de Klant meedelen.
Indien de levering of dienst nog steeds niet beschikbaar is binnen de nieuwe leveringstermijn, hebben wij het recht om de Uitvoeringsovereenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden; wij zullen zonder onnodige vertraging de reeds door de Klant betaalde tegenprestatie terugbetalen. Als een geval van Onmogelijkheid in deze zin omvat, maar is niet beperkt tot, in het bijzonder, het niet op tijd leveren door onze leverancier als we een congruente dekkingstransactie hebben afgesloten, indien noch wij noch onze leverancier hier schuld voor dragen en als we geen speciaal aanschafrisico hebben genomen in het individuele geval, evenals het geval dat leveranciers of grondstoffen die door de Klant zijn gespecificeerd niet beschikbaar zijn.
Het nakomen van data en leveringstermijnen veronderstelt ook het nakomen van de contractuele medewerkingsplicht van de Klant. Anders wordt een overeengekomen datum of een overeengekomen leveringstermijn verlengd met de periode gedurende welke de Klant zijn verplichting tot medewerking niet is nagekomen.
Onze aansprakelijkheid voor vertraging is beperkt in overeenstemming met Clausule A.9.1.
Tenzij anders overeengekomen, is de plaats van uitvoering van door ons in het kader van KNAPEN-Aanbiedingen verschuldigde leveringen het magazijn van waaruit de levering wordt verricht, en voor alle andere diensten de vestiging van KNAPEN van waaruit de dienst wordt verricht. Dit geldt ook voor eventuele latere prestaties.
Op verzoek en op kosten van de Klant worden te leveren artikelen naar een andere bestemming verzonden (verkoop door levering op een andere plaats dan de plaats van uitvoering). Tenzij anders overeengekomen, hebben wij het recht om het type verzending (met name transportbedrijf, verzendroute, verpakking, verzekering) zelf te bepalen.
Transportcontainers en -rekken, laadbakken en andere herbruikbare verpakkings- en transporthulpmiddelen worden telkens aan de geldende prijs gefactureerd. Bij teruggave van deze transportmaterialen wordt het hiervoor gefactureerde bedrag gecrediteerd - indien van toepassing onder aftrek van een gepaste gebruiksvergoeding - en, indien reeds betaald door de Klant, door ons terugbetaald.
Alle vermelde prijzen zijn in EURO en netto (exclusief BTW)
Voor zover goederen die onder deze AVL vallen moeten worden geleverd, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering over op de Klant in het geval van een afhaalplicht op het moment dat de Klant wordt geïnformeerd dat het object ter beschikking is gesteld en anders uiterlijk op het moment van overhandiging van het object. In geval van verkoop door levering op een andere plaats dan de plaats van uitvoering (zie Clausule A.4.7), gaat het risico over op de Klant op het moment dat de goederen worden overhandigd aan de expediteur, de vrachtvervoerder of een andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren.
Het voorgaande is ook van toepassing als er deelleveringen worden gedaan of als wij andere ondersteunende diensten (bijvoorbeeld installatie) op ons hebben genomen.
Voor zover onder deze AVL werken of diensten moeten worden uitgevoerd en een acceptatieprocedure is overeengekomen, is de acceptatie bepalend voor de risico-overgang. Deze AVL hebben voorrang op de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Als de Klant in verzuim is met de aanvaarding, d.w.z. als de Klant zijn verplichtingen om de goederen af te halen of in ontvangst te nemen niet nakomt, dan staat dit gelijk aan een overhandiging of aanvaarding.
In het geval van een gebrekkige aanvaarding door de Klant, hebben wij het recht om een vergoeding te eisen voor de schade die hieruit voortvloeit, inclusief maar niet beperkt tot extra gemaakte kosten (bijvoorbeeld opslagkosten, standkosten).
Voor details over de betalingsvoorwaarden verwijzen wij u naar de respectievelijke passages in de Bijzondere Voorwaarden van deze AVL. Het is mogelijk dat de betaling door u moet worden uitgevoerd aan een bedrijf van de KRONE Groep2 of aan een andere betalingsdienstaanbieder dan uw contractpartner. Als dit het geval is, gebeurt dit namens of in opdracht van ons of uw contractpartner in de Uitvoeringsovereenkomst.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen (bijvoorbeeld vooruitbetaling), dient de Klant alle openstaande betalingen binnen 30 dagen na ontvangst van een factuur te voldoen. De datum van ontvangst op onze bankrekening of de bankrekening vermeld op de factuur is bepalend voor de datum van elke betaling. Indien de Klant niet tijdig betaalt in overeenstemming met deze AVL, zijn wij gedurende het verzuim van de Klant gerechtigd rente in rekening te brengen tegen de geldende wettelijke rente.
Wij hebben het recht op verrekening, weigering van nakoming of retentie voor zover dit wettelijk is toegestaan. Bovendien kunnen we uitstaande leveringen en diensten weigeren als na het sluiten van het contract bekend wordt dat niet (meer) wordt voldaan aan de voorwaarden voor aanvaarding (zie Clausule Fout! Verwijzingsbron niet gevonden.). Hetzelfde geldt als wij kennis nemen van omstandigheden waaruit blijkt dat de financiële omstandigheden of kredietwaardigheid van de Klant aanzienlijk zijn verslechterd, zodat een correcte uitvoering van de overeenkomst niet meer kan worden verwacht, tenzij de Klant op ons verzoek de tegenprestatie (vooruitbetaling) levert of een passende zekerheid stelt voor de tegenprestatie.
Voor zover in de Bijzondere Voorwaarden van deze AVL of in een Uitvoeringsovereenkomst is bepaald dat wij ons de eigendom van een verkocht goed voorbehouden (hierna ook te noemen: "Voorbehouden Goederen"), zijn de volgende bepalingen van toepassing.
Wij behouden ons de eigendom van de Voorbehouden Goederen voor totdat al onze huidige en toekomstige vorderingen die voortvloeien uit overeenkomsten op grond waarvan goederen aan de Klant zijn geleverd (hierna ook te noemen: "Zekergestelde Vorderingen") volledig zijn voldaan. Indien inschrijving van het eigendomsvoorbehoud in een openbaar register noodzakelijk mocht zijn of voor de effectiviteit van het eigendomsvoorbehoud anderszins de medewerking van de Klant is vereist, is de Klant verplicht op eigen kosten de noodzakelijke medewerking te verlenen.
Als voor de Voorbehouden Goederen een kentekenbewijs is afgegeven, blijft dit voor de duur van het eigendomsvoorbehoud bij ons.